Política de Privacidad

Última actualización: 2026

En Mafia Casino (en adelante, “Mafia Casino”, “nosotros” o “el Sitio”), accesible en casinomafia.es y operado por NovaForge Ltd, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes.

Al crear una cuenta, utilizar nuestros servicios o navegar por el Sitio, confirmas que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

Marca: Mafia Casino
Operador/Compañía: NovaForge Ltd
Licencia: Anjouan Gaming Board
Website: https://mafiacasino.com/
Soporte: Chat en vivo 24/7 (según disponibilidad en el Sitio)

Actuamos como Responsables del Tratamiento de tus datos personales para los fines descritos en esta Política, salvo que se indique lo contrario.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y registro: nombre y apellidos (si se solicitan), fecha de nacimiento, país de residencia, idioma, nombre de usuario, contraseña (cifrada/hasheada).
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono (si se solicita), dirección (si se solicita para verificación o métodos de pago).
Datos de verificación (KYC/AML): documentos de identidad, comprobantes de domicilio, información de origen de fondos y/o información adicional exigida por obligaciones legales y de prevención de fraude.
Datos de cuenta y actividad: historial de inicio de sesión, actividad en el Sitio, preferencias, participación en promociones, VIP, torneos y retos.
Datos de transacciones: depósitos, retiradas, método de pago utilizado (por ejemplo, Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut, transferencias bancarias), así como transacciones con criptomonedas (por ejemplo, Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Ripple, USDC, Dogecoin, ADA) y datos necesarios para procesarlas.
Datos técnicos y de dispositivo: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, información de red, registros del servidor, configuración regional, páginas visitadas y tiempos de navegación.
Datos de comunicaciones: consultas al soporte, incidencias, correos electrónicos, chat y registros necesarios para la calidad del servicio y seguridad.

Nota: no recopilamos intencionalmente datos de menores. Nuestros servicios están destinados exclusivamente a mayores de edad según la normativa aplicable.

3. Cómo usamos tus datos (finalidades)

Tratamos tus datos personales para:

Crear y administrar tu cuenta (registro, autenticación, recuperación de acceso).
Prestar el servicio (acceso a juegos, casino en vivo, apuestas deportivas si aplica, y funcionalidades del Sitio).
Procesar pagos (depósitos, retiradas, verificación de transacciones y gestión de contracargos).
Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, verificación de edad, KYC/AML, prevención de fraude y reportes exigidos).
Seguridad y prevención de fraude (detección de actividad sospechosa, control de acceso, protección de cuentas).
Atención al cliente y gestión de incidencias.
Mejorar el Sitio (analítica, rendimiento, solución de errores, pruebas y desarrollo).
Marketing y comunicaciones (siempre que proceda): envío de ofertas, bonos, promociones y novedades, con opciones para gestionar tus preferencias.
Gestión de promociones y fidelización (bonos de bienvenida, recargas, cashback, giros gratis, tienda del casino, niveles VIP y torneos).

4. Base legal del tratamiento

Dependiendo del contexto, tratamos tus datos en base a:

Ejecución de un contrato: para ofrecerte el servicio y gestionar tu cuenta y transacciones.
Cumplimiento de obligaciones legales: por requisitos regulatorios y de prevención de blanqueo de capitales/fraude.
Interés legítimo: para proteger el Sitio, prevenir abusos, mejorar servicios, mantener la seguridad y realizar analítica esencial.
Consentimiento: para determinadas cookies no esenciales y ciertas comunicaciones comerciales cuando así se requiera.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Habilitar funciones esenciales (inicio de sesión, seguridad, balanceo de carga).
Recordar preferencias (idioma, configuración).
Analítica y medición (rendimiento, uso del Sitio).
Marketing (cuando proceda y conforme a tu configuración).

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias de cookies del Sitio. Si deshabilitas ciertas cookies, algunas funciones pueden verse afectadas.

6. Compartición de datos (destinatarios)

Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio (hosting, seguridad, analítica, soporte, herramientas anti-fraude).
Procesadores de pagos y entidades financieras para gestionar depósitos y retiradas (por ejemplo, Visa/MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut, transferencias bancarias y otros métodos disponibles).
Proveedores de verificación (KYC/AML) para confirmar identidad, edad, domicilio y/o prevenir fraude.
Autoridades y organismos competentes cuando lo exija la ley, una orden judicial o requisitos regulatorios aplicables.
Socios técnicos necesarios para proveer contenidos o servicios relacionados (por ejemplo, proveedores de software de juegos), en la medida requerida para el funcionamiento.

No vendemos tus datos personales. Limitamos el acceso a terceros a lo necesario para prestar el servicio y exigimos obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza global de los servicios online, tus datos pueden ser tratados en países distintos al de tu residencia. Cuando realicemos transferencias internacionales, adoptaremos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección (por ejemplo, cláusulas contractuales, evaluaciones de riesgo, políticas de seguridad y acceso restringido).

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, incluyendo:

Mientras tu cuenta esté activa.
Durante los periodos exigidos por obligaciones legales/regulatorias (por ejemplo, KYC/AML, contabilidad, prevención de fraude).
Durante el tiempo necesario para gestionar disputas, reclamaciones o hacer cumplir nuestros términos.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura, salvo que la ley exija conservarlos.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Esto puede incluir controles de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponda, monitoreo de seguridad y procedimientos internos.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña única y robusta, no compartir credenciales y contactar con soporte si sospechas de accesos no autorizados.

10. Tus derechos y opciones

Según tu jurisdicción y la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión (cuando proceda).
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, en determinadas circunstancias.
Portabilidad de los datos (cuando proceda).
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento (sin afectar la licitud previa).

Además, puedes ajustar tus preferencias de marketing desde tu cuenta o mediante el enlace de baja incluido en comunicaciones promocionales, cuando esté disponible.

11. Juego responsable y herramientas de control

Mafia Casino ofrece herramientas de autoexclusión y test de autoevaluación (según disponibilidad en el Sitio). Si solicitas autoexclusión, trataremos los datos necesarios para aplicar la restricción y cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y cumplimiento.

12. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla y restringir el acceso, conforme a la normativa aplicable.

13. Enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de “Última actualización”. Si los cambios son sustanciales, podremos notificarte por medios razonables (por ejemplo, dentro de tu cuenta o por correo electrónico, cuando corresponda).

15. Contacto

Para ejercer tus derechos, realizar consultas o presentar una solicitud relacionada con privacidad, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo 24/7 disponible en el Sitio o mediante los canales de contacto indicados en https://mafiacasino.com/.

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